Oprogramowanie dedykowane to oprogramowanie przygotowane na zamówienie konkretnego zamawiającego z użyciem takich narzędzi jak projektowanie kodu źródłowego od podstaw celem:
- wytworzenia oprogramowania o określonej funkcjonalności nieznajdującej się w standardowej ofercie producenta oprogramowania,
- modyfikacji kodu źródłowego istniejącego oprogramowania dla spełnienia dodatkowych wymagań funkcjonalnych zamawiającego,
- dodawania nowych modułów rozszerzających standardowe funkcje oprogramowania będącego w seryjnej sprzedaży,
- dostosowania istniejącego lub wytworzenia nowego oprogramowania dopasowanego do specyficznych potrzeb technologicznych zamawiającego,
- dostosowania istniejącego lub wytworzenia nowego oprogramowania ściśle związanego z profilem działalności zamawiającego.
Oprogramowanie dedykowane, w odróżnieniu do oprogramowania seryjnego, nie jest oprogramowaniem dostępnym w ofercie firmy z określoną nazwą, kategorią, cennikiem czy funkcjonalnością i musi zostać wytworzone w ramach zamówienia. Każde oprogramowanie, które nie występuje w ofercie jego producenta z określonym cennikiem, funkcjonalnością oraz nie było przedmiotem wcześniejszej sprzedaży, jest oprogramowaniem dedykowanym.
Wydatki przeznaczone na oprogramowanie dedykowane, zgodnie z Załącznikiem nr 6 do Szczegółowego opisu osi priorytetowych RPO WD 2014-2020, są wydatkami niekwalifikowalnymi.